为全面总结推广医院精细化管理经验,进一步提升医疗机构精细化管理水平,增强服务能力和管理效能,威海市卫计委召开2018年威海市医院精细化管理现场观摩会议。12月27日,威海市卫计委主任周德纯带队全市相关医疗机构人员70余人到威海市医院现场观摩医院精细化管理,威海市立医院有关领导班子成员陪同观摩。观摩团一行先后参观考察了市立医院智慧门诊、中心实验室、腔镜中心和远程会诊中心,并听取了市立医院互联网医院建设情况汇报。
近年来,威海市立医院以习近平总书记“威海要向精致城市方向发展”作为总目标总方向总遵循,紧密围绕“精致城市∙幸福威海”建设,对照新时期卫生工作方针和新医改要求,结合市政府工作报告提出的“1+33333”工作体系,明确了 “推进一个工程,狠抓两项重点工作,实现五个转型发展”的“一二五”工作思路,以全面深化精细化管理为主要抓手,加快推进新旧动能转换,在医疗质量、医院运营、患者服务和健康管理等方面推进全方位、全过程、全覆盖的精细化管理,着力打造“精致管理、精致医疗和精致服务”三位一体的精致医院,有效推动医院高质量发展。
在医疗质量管理上,持续健全质量控制体系,注重质量管理工具的推广和应用。通过临床路径管理、药品耗材规范专项整治、大力推广日间手术等措施,促进合理用药,规范诊疗行为,先后建成国家高级卒中中心、国家首批日间手术试点医院、国家心脏康复中心和中国房颤中心建设单位。“临床实验室生物安全指南”等3个项目成功入围首届国家医疗标准执行竞技赛 “人气案例排行榜”,医疗设备不良事件一键式上报系统得到国家食药监局肯定并在威海市立医院召开现场会,相关经验在全国推广。
在运营管理上,大力推行全成本核算和预算管理,持续开展节能降耗减排活动。医院运行质量持续趋好,医院综合绩效在省卫计委公布的全省三级医院排名中位居上游、成绩稳步上升,成功创建“国家级节约型公共机构能效领跑者”和“国家级节约型公共机构示范单位”。
在服务管理上,创新服务模式,再造服务流程。在门诊设立综合服务中心,全面坚持“一次办好”原则,一站式解决导医导诊、预约分诊、多学科门诊咨询、医学证明和麻醉登记卡办理等20余项便民利民服务,群众就医体验持续改善。以山东省“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动 30 件实事为切入点,以数据多跑路、百姓少跑腿为着力点,全面推进智慧医院建设。整合全院各类信息系统,全面启动云胶片系统,打通了信息化建设的“最后一公里”,成为全市远程会诊医学中心和精准医疗中心。医院主导设计的“互联网医院”将于2019年1月正式上线,将进一步推动健康管理、医疗诊治、便民服务全面整合提速,为人民群众提供无处不在、无始无终、无边无际、无忧无虑的全方位全过程医疗健康服务,为全面深化我市医药卫生体制改革、建设健康威海提供有力支撑。
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