9月21日下午16：40左右，威海市立医院门诊药房的工作人员像往常一样紧张有序的忙碌着。

“大夫，我不取药，我在别的医院开了几种抗抑郁的药，今天又来咱这开了几种胃药，我想问能不能一起吃，怎么吃好？”问询者站在门诊药房窗口，试探性的问询工作人员某些药物的用药方法。

药师小A抬起头望了一眼窗外排成队的患者，为了减少排队患者的等候时间，也方便更好的解答患者咨询的问题，小A柔声的说道：“您方便留下电话和用药吗，下班后我帮您具体查一下再回复您可以吗？”

咨询者也非常配合的留下了联系方式，小A赶忙记下。晚上小A对照着患者的用药开始查询，一共五种药，有西药，也有中成药……

细细查阅相关资料后，当晚8点左右，小A给咨询患者去了电话，俩人聊了20多分钟，小A详细地将用药注意事项等问题给予一一解答。最后患者问“我能不能加您个微信？以后有用药问题可以咨询您吗？”“可以的。”小A爽快地答应了。两人互加了联系方式，愉快地结束了此次咨询。

互通微信后小A给这位患者留下了药学咨询的电话，告知了药学门诊和互联网药物咨询的方法，同时告诉患者只要有药物相关的问题，不管是药物的重整还是药物间相互作用等都可以进行咨询。

结束一天的工作，小A为自己能所学为所用而感到欣慰。第二天照旧是忙碌的一天，下班后小A翻阅着微信看到了昨日那位药物咨询患者的留言，他表示对这次药物咨询特别满意，非常感激药师，让自己明白了很多药学知识，同时药师的解答和宽慰也让他豁然开朗。

小A回复她只是做了自己应该做的事情，每一位就诊者是患者也是朋友，每一位医务工作者都会这么做的。

药学咨询服务是指药师运用药学专业知识，向大众提供直接的、负责的、与药品有关的服务，解决药物治疗过程中可能存在或潜在的用药问题，提高药物治疗的安全性、有效性、经济性。尤其是特殊人群（妊娠期、哺乳期、儿童、老年人、肝肾功能不全患者），如果您有药品用法用量、注意事项、不良反应、剂量规格、药物作用机制等药物知识，欢迎患友每周三上午，到威海市立医院三楼北区药学门诊或每周一上午到四楼北区咳喘药学门诊就诊咨询，临床药师会为您提供专业的、个体化的药学服务，帮助您解决更多的用药问题。