2023年5月7日，我院喜迎临港院区正式启用，不仅标志着临港区医疗卫生服务水平迈上了新台阶，也是我院发展史上具有里程碑意义的大事、喜事。

为保障临港院区门急诊系统有序、稳步运行，门急诊党支部书记解洁在4月初就召开支部党员大会，要求党员干部充分发挥模范带头作用，利用休假时间提前驻扎临港院区，为医院开业及门诊运行做好筹备工作。要以确保门急诊系统正常运行为主线，完善门诊软硬件配套服务为辅线，按照“以主带辅、确保重点、全面统一、统筹兼顾”的原则开展工作。并要求门诊部、急诊科护士长组织全体护理、导医人员提前到位，尽快熟悉门急诊的诊区分布，熟悉各个检查功能区的位置，同时安排门急诊危重患者抢救演练及火灾应急演练，让门诊护士及导医能够正确掌握突发事件应急处理工作流程。

在门诊就诊流程方面，支部围绕以患者为中心的服务宗旨，多次派出党员群众，反复模拟患者就诊全流程，对于各环节发现的问题及时与相关科室及职能部门沟通解决，保障患者在门诊就诊顺畅；同时协调物流中心统一安装擦手纸盒、配置移动紫外线消毒车，落实电脑、读卡器、诊桌、诊椅、诊床、电话、床幔、各专科检查治疗仪器等配置；支部对门急诊系统提出“拉网式排查、清单式管理、销号式验收”的工作思路，每日派专人进行巡查，发现问题解决问题，为门诊医师坐诊奠定良好的基础，至目前共改善临床科室所提交的事项50余项。

在智慧门诊建设方面，支部协调信息科、收费处在门诊楼大厅、各诊区、医技科室及住院服务中心配置自助挂号缴费机和检查报告自助打印机，患者可自助办理建档、挂号、缴费、检查检验报告单打印、门诊电子病历打印等业务。

在便民服务开展方面，在门诊大厅设置便民服务中心，集中开展诊断证明盖章、病案复印、门诊退费审核等业务；在门诊及住院楼相关点位安置饮料零食售卖柜、普通/术后/妇科/婴幼儿生活用品售卖柜以及共享轮椅、陪护椅、充电宝、存包柜等自助便民设备，以更好地满足患者需求。

在急诊急救方面，急诊科党员带头利用休假时间前往临港院区熟悉医院环境。检查急诊急救基础设施是否完好；检查仪器设备数量及性能，规划仪器设备放置位置，培训仪器设备的使用方法；申领各种物资，联系制作各种标识。同时重点组织科室医护人员学习急诊橡树系统的使用方法，发现问题及时与工程师沟通，确保急诊新系统能正常上线，为临港院区开业打下坚实的基础。

经过大量人员的辛勤付出，各个诊区、诊室陆续完善了软硬件的配置，支部及时联合信息科，督促指导临床医师掌握新程序的使用，针对运行中发现的问题，及时汇总，每日反馈给信息科进行优化整改，目前门诊网络程序已日趋完善，各诊区功能区医疗物资及抢救药品物品配备齐全，各专业医师能够熟练掌握门诊新系统的使用方法。据统计，自临港院区正式运营半个月以来，日均门诊量接近700余人次，目前暂无患者不满意事项，患者就诊流程通畅，达到了预期目标。

从临港院区开业筹备期到目前，门急诊系统保持了稳步顺利的运行，这离不开支部党员及群众的艰辛付出和努力耕耘。大家怀着强烈的责任感和使命感，紧跟院党委的步伐，克服人员少任务重的现状，步调一致，分工明确，各司其职，团结务实，围绕临港院区的启用，在各自岗位上发挥出最大效能。今后，门急诊党支部将继续发扬积极主动、不怕苦累、爱岗敬业的精神，以更高的标准、更优的质量为患者做好服务，为市立医院临港院区的发展贡献自己的全部力量。

    门急诊党支部  王志强