我院临港院区至今已运行一周年，门急诊党支部始终秉持“以患者为中心”的服务宗旨，以提升患者就医体验为出发点，坚持以问题为导向，将服务流程不断优化，以信息为助力，将服务质量不断提升，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。

近期，门急诊党支部部分党员在支部书记解洁的带领下，对临港院区门诊系统开展了全面巡查工作，以实际行动向临港院区运行一周年献礼。门诊大厅、急救医学中心、儿童医学中心、一诊区、二诊区、三诊区...支部从工作纪律、精神状态、服务态度、设备物资、卫生消毒环境、安全生产等方面进行全面摸排情况，横向到边，纵向到底，不留死角。对巡查中发现的问题及时与医护人员沟通，现场或限期整改；对医护人员提出的问题和建议，现场解答或及时记录后续反馈；对医护人员反映的工作困难，积极协调解决。整个巡查过程中，各服务窗口、分诊台及诊室的医护人员均精神饱满，认真对待患者，扎扎实实做好自己的本职工作，为患者提供优质的医疗和护理服务。

我院党委委员、门急诊党支部书记解洁同志指出，门诊是医院服务窗口，是患者到医院的第一站，门诊工作的优劣直接影响医院的形象，反映医院的整体水平。随着临港院区门诊量日益攀升，患者挂号难、就医排队时间长等问题也会随之出现，这也对支部工作能力和管理水平提出了新的要求和挑战，门急诊党支部党员要积极转变思想观念，主动适应新形势下的门诊工作环境，充分发挥模范先锋作用，以身作则，经常到门诊一线，与医护人员、与患者沟通交流，发现问题及时反馈职能部门整改，针对患者的就医需求提出合理可行的建议，为人民群众创造更好的就医环境，满足人民群众就医需求，扎实推动门急诊工作高质量发展。