网络医院管理中心
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科室介绍
威海市立医院网络医院管理中心主要开展:网上医院、远程医疗、电话回访及预约、咨询等服务。科室拥有工作人员11名,其中主任医师1名,副主任护师2名,主治医师1名,主管护师7名。全体工作人员积极努力、开拓创新、严谨负责、精诚团结,不断促进各项服务流程持续优化完善。
威海市立医院互联网医院于2019年1月21日上线运行,是经省卫健委授权正式挂牌的山东省第四家,威海市第一家互联网医院。截至目前,互联网注册用户达20万余人次,互联网挂号总数3万余人次。网上医院服务主要包括:发热咨询、心理咨询、在线问诊、出院复诊、续方开药、在线回诊、快速咨询、快速分诊、药品配送、在线支付、在线预约、报告查询、住院服务等。
远程医疗服务包括:远程医疗服务、区域医疗协同服务、分级诊疗双向转诊服务、远程医学继续教育等。
电话回访及预约、咨询服务:按时对出院患者或家属,以及门诊、住院问卷调查不满意患者或家属进行电话回访,详细记录并及时反馈相关意见、建议;热情耐心接听预约、咨询电话,认真核对预约信息,及时解答患者咨询。
通过线上线下的密切协作、高度融合,以及互联网的强大功能,利用“数据跑”代替“群众跑”,优化了就医流程,节省了候诊时间,减少了来回奔波,降低了就医成本,真正打通了医疗服务与健康需求之间的“最后一公里”。
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