2019年1月24日，威海市立医院健康管理科邀请威海市文明礼仪协会会长王祖舫老师，为我们全体护理人员进行文明礼仪等方面的培训。

王祖舫会长是我市知名的文明礼仪培训讲师，从1997年至今，为我市窗口服务单位工作人员、公务员等进行了300多场次礼仪培训，她的课生动、有趣，礼仪培训精致、实用。

王祖舫会长首先讲述了个人的成长经历，通过一张张老照片讲述了文化大革命及年轻时生活的艰辛，改革开放40年人民生活水平的巨大变化以及王祖舫会长出访各国时所见所闻。通过讲述，让我们感受到作为一名新时代中国的年轻人是多么幸福。王祖舫会长声情并茂的讲述了自己艰难的求学之路及通过努力取得来之不易的成功，告知我们年轻人应该不断学习，无论是生活还是工作中都应该学会感恩，学会珍惜。

在服务礼仪方面，从理论及服务语言、沟通技巧、仪表仪态、着装等多方面进行培训，通过细节的培训对我们进行了规范化要求。服务方面，着重强调作为窗口单位，每一位护理人员都应注重微笑服务。整个讲课和培训过程王会长都是面带微笑，声音温和舒缓，感染着在场的每一位护士，都被王祖舫会长的人格魅力深深吸引。

通过王会长授课，威海市立医院健康管理科全体护理人员都受益匪浅，也会将此次课程学习的礼仪规范等，运用到今后的生活及工作中，感恩生活，精致服务，为体检客户提供更为优质化的体检。