国际门诊开通尊享特需服务
来源:威海市立医院 发布时间: 2019年07月16日 10:13:30

日前,韩国籍患者金某某因头痛、头晕2月,来威海市立医院国际门诊寻求就医帮助。

导医台工作人员热情接待金某某,并立即通知门诊部工作人员赶到现场,工作人员在初步询问病情后,第一时间安排我院知名专家李壮志主任(神经外科)、李振芝主任(影像科)给予联合会诊,并安排陪检人员和翻译人员全程陪同,并为各项医疗辅助检查提供绿色通道。

不到2小时,该患者完成了所有检查,得到了最适合自己的综合诊治方案。

国际门诊李壮志接诊韩国患者1 (2).jpg

据了解,金某某来威海地区工作多年,身体经常不适,当得知威海市立医院开通国际门诊并提供诸多便利服务后,便慕名前往市立医院就诊。

就诊后他竖起了大拇指很激动的说:“其实外籍人士看病,最担心的就是语言交流不畅,不过现在看来,在威海市立医院这根本不是一个问题,医院提供了全程的翻译、绿色的通道、优质的服务,不但普通交流没问题,就连专业术语也很棒,整个就诊过程非常方便高效,真正实现了医患零距离、服务零障碍。”

威海市立医院国际门诊成立于2018年,被山东省卫健委确定为我省首批建设达标的国际医疗门诊。

国际门诊依托医院雄厚的技术实力、国际化的服务模式、优雅便利的就医条件,并有经医院严格甄选的医疗护理团队,能够提供中、英、韩、日、俄、德等多语种服务,不断满足国际友人和国内有特殊需求的人群的多层次多样化的医疗服务需求,为就诊患者提供规范高端的优质诊疗服务和健康管理服务。

1W2A2525.JPG国际门诊就须知

一、哪些患者适合国际门诊?

外籍人士、港澳台胞、国内有特殊服务需求的患者。

二、国际门诊能给患者带来哪些好处?

1.普通门诊患者多,排队等候时间长,国际门诊原则上实行预约制,能做到按照约定的时间随来随看,无需排队。

2.国际门诊由我院知名专家全程坐诊(个别专业由医院审批的副主任医师以上职称专家坐诊),为您提供最优质最专业的诊疗方案;

3.患者从入院就诊开始,由专职人员全程陪同导医、检查、化验,直至诊疗完成后患者离院或住院,将会大大节省您的时间,让您享受绿色通道就医,不再为检查、交费排队而烦忧;

4.患者进行检查、化验可在健康管理科一站式完成,无需东奔西跑;

5.患者在预约时间段内到达医院,如碰到院内无车位等情况,可将车辆交由工作人员代为等候停车,患者直接去诊室就诊,无需等候。

6.在国际门诊就诊的患者,均纳入我院健康管理患者名单,由专职健康管理师为患者提供日常健康管理服务。

7.患者检查检验后无需到医院取报告再让首诊医师回看,由陪检人员负责后续事宜,患者在家即可获得诊疗方案,仅需选择到医院取药还是药品物流配送到家。

三、国际门诊就诊时间和地点?

1、就诊时间:每天上午8:00-12:00,下午2:00-5:00。

2、受理地点

(1)1号楼门诊大厅国际门诊办事处(工作日),联系电话:5288831。

(2)导医咨询窗口(非工作日),联系电话:5287538。

3、国际门诊诊室:设在6号楼健康管理科三楼。

四、患者如何在国际门诊就诊?

1、现场就诊时直接到1号楼门诊大厅—综合服务中心—国际门诊办事处(门诊特设岗),由专职工作人员接待办理相关事宜;周末及节假日直接到1号楼门诊大厅—综合服务中心—导医咨询窗口办理相关事宜。

2、患者也可通过电话预约(5289120)、微信预约(搜索“威海市立医院服务号”)、支付宝预约(搜索“威海市立医院”)国际门诊,之后由客服人员报告国际门诊办事处工作人员,安排相应医护人员按预约时间到位提供服务。客服人员会电话联系患者,告知就诊时间和就诊事宜。

五、国际门诊如何收费?

参照省内三级综合医院国际门诊相关收费标准,根据威海市区医疗机构医疗服务价格规定,我院严格按照国际门诊的收费项目及收费标准执行,具体标准为:

1、每人次诊察费500元(内含知名专家诊察费、专人陪检费)。

2、坐诊专家初步问诊后,如需其他科室会诊,征求患者同意后,在诊察费的基础上每增加一个专业会诊,加收100元会诊费。

3、检查、治疗、住院等费用不含在诊察费内,按威海市区医疗机构医疗服务价格规定收取。

 

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