美丽的威海是首个国家卫生城市、“全域一片红”国家文明城市。文明城市，是一张靓丽的城市名片，代表着每一个市民的文明形象，作为威海市民，我们既是城市文明的受益者，更应该是城市文明的创造者。

为深入贯彻落实《威海市精致城市建设条例》《威海市文明行为促进条例》，巩固深化全国文明城市创建成果，推动文明创建转入制度化、规范化、常态化，威海市立医院党委高度重视，先后召开创建全国文明典范城市暨深化文明创建工作启动会、推进会，在院内网发布倡议书，通过全院动员、全员参与，把创建全国文明典范城市与改善医疗服务、推动医院高质量发展结合起来，不断深化文明城市和精致医院建设内涵。

针对医院空间布局复杂容易形成监管盲区等特点，院创城办发布《关于常态化开展文明城市创建督导检查的通知》，由院领导带队成立督导组督导创城情况，形成问题整改台账，在院内实行文明管理“定人定岗定责”，实现全院范围“全面覆盖、无缝对接”。

各行政后勤科室突出工作重点，拉网排查解决院容环境、诊疗秩序、行业作风、志愿服务、公益广告等方面的突出问题、薄弱环节，全面开展“美化”“绿化”“净化”综合整治行动。各临床医技科室守土有责、严格标准，以行风建设、医疗质量为重点，通过严格落实“四见面”制度以及叙事护理、延伸护理等人性化个性化服务举措，为群众提供有温度的医疗服务等一系列措施，让文明建设严在日常、抓在经常，让文明氛围持续改进、形成长效，推动医院文明建设不断迈上新水平。

为切实做到疫情防控与高质量发展“两手抓、两手硬”，医院立足为民健康服务主阵地作用，结合开展党史学习教育、干部作风大改进行动以及创建老年友善型医疗机构要求，把文明创建作为学史力行的重要载体，聚力加强志愿服务工作，吸引广大干部职工在共建中共享、在参与中提升。

结合优化服务整合流程打造的便民服务中心、住院服务中心以及影像服务中心以及防控新冠肺炎疫情预检分诊工作，医院在各门诊入口、病房楼入口设置志愿服务站，公示行业规范和志愿服务项目，重点为来院老年人、残障人士提供导医咨询等志愿服务。

通过推动文明创建制度化、规范化、常态化，一批群众欢迎认可的好事实事纷纷涌现，一批有利于医院建设管理的制度机制形成完善，文明服务更加细致，精致环境更加完善，医教研水平全面提升，有效为医院高质量发展助推助力，为“精致城市·幸福威海”建设增光添彩。