近日，全国公立医院党建指导委员会通报培育选树公立医院党建示范医院以及临床科室标杆党支部工作情况，在全国选树了399个公立医院临床科室标杆党支部，威海市立医院临床一党支部入选成为公立医院临床科室标杆党支部。在威海市立医院，有这样一个模范集体，他们既是以专业知识拯救生命、救死扶伤的白衣天使，更是牢记初心使命，时刻听从召唤，冲锋在前的共产党员，他们创新推出的“0631”一站式先进工作法被广泛推广，单位历年年度先进集体榜上他们从未缺席，他们还是“改善医疗服务行动”卓越案例奖、中国现代医院管理典型案例、齐鲁护理科技奖一等奖、山东省患者服务优秀案例“金奖”的获得者……他们，就是由消化内科23名党员组成的威海市立医院临床一党支部。

他们，到底是怎样的一群人？作为共产党员，他们如何在临床工作中发挥模范带头表率作用？面对病患，他们又是如何业务专长，治病救人，建立和谐医患关系，提升群众满意度的？

吃苦奉献冲在前

2024年新年不久，市立医院党委举行庄严的新党员入党宣誓，消化内科医护团队的李云、龙华晶、许少娜正式成为临床一党支部的一员，该支部党员人数达到23人。“成为一名共产党员，是我多年的追求。如今，我终于如愿以偿。作为一名新党员，我将发挥党员带头作用，在党委、支部领导下，在护理岗位上作出新贡献！”本次新入党的护士李云说。在市立医院，消化内科是一个拥有100多名医护人员的大科室。李云说，在这个大集体工作，她发现那些工作能力突出，素质过硬，任劳任怨，关键时刻敢于冲在前面的同事都有一个共同的称号——共产党员，是他们这种榜样的力量激励着她向他们学习、向他们靠拢。

榜样的力量是无穷的。身兼临床一支部书记的院党委委员、副院长褚衍六经常挂在嘴上的一句话就是：“作为一名党员，关键时刻就要义无反顾冲上去！”褚衍六是这样说的，也是这样做的。“医院正常工作时间是上午8点至下午5点，褚主任一般上午7点就到病房查房，然后去胃镜室检查胃镜手术，一般持续8至10个小时。晚上手术结束后再回到病房查房，查看当天手术的、新入院病情较重的患者，下班时常常是晚上七八点钟了。”在周围同事的眼里，褚衍六就是一个不折不扣的“拼命三郎”。

“在抗击新冠肺炎吃紧的时候，在市立医院临港院区投用初期，急需大量医护力量支持的时候，我们临床一支部的全体党员都是随时听从召唤，坚决冲在一线，充分发挥模范带头作用，圆满完成组织任务，展示了一名共产党员的担当。”褚衍六说。“近年来，随着医院业务的发展，消化内科接诊量呈现快速增长，医护人员的工作压力相应增加。”消化内科内镜中心护士长刘奉告诉记者，在临床一支部的党员中，女性占了一半以上，他们在家里是女儿、妻子、母亲，撑起了一个家庭。在医院，他们无一例外地作为白衣天使，承担着救死扶伤的职责，面对抢救、加班等繁重的任务，他们从不叫苦喊累，不怨天尤人，而是以饱满的状态全身心投入到医护工作中。正是由于他们的无私奉献，让临床一支部在市立医院历年发布的先进集体榜单中实现了从未缺席。

练好内功强筋骨

打铁首先要自身硬。作为立足基层医务科室的党组织，临床一支部不仅做到坚持在繁忙的工作之余开展好党建，并且通过加强思想政治理论学习，强化廉政建设，练好内功，成为先进堡垒。利用固定党日+集中学习13次、党课4次、党员大会4次……临床一支部组织委员刘红敏向记者展示的一项项党建记录，记载着过去一年建支部党员们的学习轨迹。“我们的学习内容涉及贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神宣讲、廉政教育课堂等，内容丰富，形式多样。”刘红敏说，支部把理论学习作为一项基础性重点性任务长期推进。采取线上、线下等多渠道宣传教育形式相结合，支部重点集中学习与党小组、个人自学相结合，进一步丰富了组织生活形式和学习效果，充分调动了广大党员学习的积极性。针对个别党员中存在的重业务工作，轻理论学习的苗头，临床一党支部集思广益，采取一系列针对性措施进一步加强意识形态建设，旗帜鲜明讲政治，让全体党员通过全面系统学习增强“四个意识”，做到“两个维护”。确保在深刻领会精神的基础上，能学以致用贯彻到临床工作中。

坚持从严治党，党风廉政建设是不可或缺的重要一环。在院党委、院纪委的领导下，近年来临床一支部及时贯彻有关要求，按时召开线上线下会议开展廉政微课堂，并积极转发学习各种廉政案例。临床一支部全体党员始终坚守道德与廉政底线，杜绝党支部所有党员的一切腐败行为，真正做到了在工作生活中严谨自律、廉洁行医，把党和人民的利益放在至高无上的位置，甘当全心全意为社会服务的好医生、好党员。

 创新管理提质效

近年来，随着内镜技术不断进步，内镜微创手术得到快速发展，与此同时，国内各大医院消化内镜中心患者数量多、工作节奏快，以及诊疗过程中流程繁琐、等候时间长、住院难、就医体验差等群众急难愁盼问题相伴而生。在此背景下，如何更好地优化流程、提速增效、便捷就医，提升患者就医体验与满意度也就成了临床一支部攻关的课题。

“我们坚持以问题为导向，定制度塑流程，着力解决群众内镜诊疗过程的痛点堵点，成功创建了‘威海0631模式’并投入实施，成功构建了消化道肿瘤防控闭环管理体系，在国内率先开设了内镜护理门诊，在山东省实现了首家开设消化内镜日间手术病房和预住院服务中心，通过精准医疗、精致护理、精益管理，实现优化流程、提质增效、节约费用，为患者提供院前、院中、院后全流程一体化的健康管理，持续改善就医体验，赢得了患者和家属的广泛赞誉。”刘红敏告诉记者，该工作模式推出后，已先后荣获“中国医院管理奖”铜奖、“改善医疗服务行动”卓越案例奖、“全国护理领导力大赛”二等奖、中国现代医院管理典型案例、齐鲁护理科技奖一等奖、山东省患者服务优秀案例“金奖”、山东省“党建品管圈”创新大赛二等奖等十余个奖项。

作为消化内科主任和党支部书记，褚衍六和他的同事们非常注重将科室业务建设与党的工作进一步深度结合，实现科室精益化管理，既体现了公立医院的公益性质，又体现了基层党组织的模范先锋作用。他们开展的“一站式”为民服务新模式，进一步实现了“双日”和“三个一小时”工作目标，“双日”即胃镜诊疗上午就诊当日完成，下午就诊次日完成，胃肠镜或单独肠镜诊疗最迟于次日完成；“三个一小时”即预约候诊患者、中心城区外患者、合并基础病等特殊患群抵达胃镜室1小时内启动诊疗流程，胃肠镜诊疗服务效率全国领先。2021年4月至今，该科消化内镜日间手术病区，出院9000余人次，平均住院时间缩减至2.3小时，且无并发症及其他不良事件发生，得到患者与家属的高度认可。他们创新推广“日间手术病区”， 先后吸引了省内外共10 余家三级医院专程前来参观交流。2023年，在由山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心指导、山东省研究型医院协会承办的首届患者服务优秀案例擂台赛上，临床一支部更是凭借这一服务模式荣获“门诊诊疗主题”全省唯一金奖。

面对纷至沓来的荣誉和好评，临床一支部始终保持的清醒的认识，褚衍六表示，医疗服务领域的提质增效只有起点没有终点，下一步支部将通过进一步把党建与业务深度融合，开展“日归内镜”诊疗，即患者当日上午按照预约挂号到达医院，当日完成胃肠镜诊疗。患者的就医时间将进一步缩短，在费用进一步降低的同时，就医体验度将会有新的提升。

供稿丨威海晚报记者 董传葆