尊敬的院领导：

    我是消化内科的住院患者兰培林。我于2011年11月9—23日在消化科住院，这期间得到了高院长、乔主任、王主任、褚主任以及其他医护人员的精心治疗和呵护，令我非常感动。

 我患的是直肠息肉，本来高院长就可以为我做手术，但是，他本着高度负责的精神，为了使手术做得更好，特邀请了上海著名的专家在百忙之中来威海为我做了手术，而且做得非常漂亮，令我和我的家人非常满意。这应该是我的第一个收获吧。而下面的两个收获才是我要写这封表扬信的真正动力。

  第二个收获是：这里医务人员对患者的态度非常认真负责、热情周到，我在这里感受到了什么是无微不至的关怀和照顾。如:乔主任和褚主任，还有官大夫、王大夫，他们每次查房给患者的第一印象就是微笑，瞬间就消除了患者的愁容，拉近了医患之间的距离，给患者带来希望和信心。我认为这种精神上的安慰要比药物的治疗更重要、更有意义!

  第三个收获是：以高立卉护士长为首的“钢班子”带出的“铁队伍”是一只非常过硬的队伍，他们对工作尽职尽责的精神，对患者像亲人一样的照顾令我钦佩。从这些护士身上，都体现出了高护士长的工作作风和能力。俗话说：强将手下无弱兵。这支队伍之所以过硬，得益于高护士长带兵有方啊！在这里我不能一一点出所有护士的名字，只列几位有代表性的吧：孟庆菊护士，她虽然言语不多，但是她却给我留下了工作认真、踏实、细致、勤快的好印象;邵鹏丽护士，每次走进病房，给患者带来的第一印象就是微笑，如清晨的第一缕阳光，让人感到了温暖。我记得雨果说过的一句话：微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。她的微笑就给患者留下了宽厚、谦和、含蓄、亲近的美好印象。我想每个护士都能学会微笑，那么患者的病和心情就会好很多，因为，微笑可以使冰冷的心如沐浴和煦的春风，可以瞬间缩短彼此间的距离，可以彼此都心情舒畅。当然还有王立霞带病坚持工作，邹真待人热情，田娟工作勤快、泼辣、认真等等，我在这里就不一一列举了，总之，我住院期间，得到了这个科全体医护人员的精心治疗和照顾，令我非常满意。我虽然76岁了，但我还是要向他们学习，向他们致敬！

                                     2011年12月