尊敬的院领导：

你们好！

我母亲王魁英90岁，因高烧伴气喘诊断为肺炎，住进了急诊科病房。住院一周时间，看到了郑艳杰主任、于伟红、薛令合大夫对病人极端地负责任，从入院查体、询问病史到各种检查，在短时间内就确诊了病因，对症下药，我母亲的病情一天好于一天。郑艳杰主任对病人特别重视，对医技科室的诊断报告能及时请相关科室会诊，而且坚持每天查房，对各种检查及治疗方案都亲自过问。还有介入科的郭喜田主任对病人更是极端地负责，为了给我母亲确诊，牺牲自己的休息时间，利用周六来到医院院给我母亲做检查，并以他丰富的临床经验，做出明确诊断，我们作为儿女真是感激万分。

我们全家人非常感动，因为我们是平民百姓，并且是年迈90的老人，没想到急诊科的大夫及科室的护士长及各位护士，他们的服务态度那么热情周到，对待我母亲体贴入微；他们的技术那么高超，很快将我母亲治愈。

作为病人家属，我们出院后会对身边的所有亲人朋友，宣传你们市立医院急诊科的服务态度，让他们的亲人一旦有病就应该选择市立医院急诊科。你们治病我们放心，更使我们感到舒心，老母亲感动的热泪盈眶，希望院长一定要将急诊科医护人员的高度负责的工作态度及热情周到的优质服务作为全院学习的榜样。以郑艳杰、郭喜田这样的科主任为榜样，相信市立医院一定会有更多的病人，并且会令更多的病人满意，你们的社会效益、经济效益一定会成为全市乃至全省的第一。

王魁英的儿女

                                               刘长江

                                               刘长芝