2月23日,综合内二科医患沟通群跳出了一条让人感动的信息“大家好，我今天借助咱们医患沟通平台，向综合内二科的所有医护人员表示最真挚的感谢！你们不计报酬，志愿付出时间精力组织病友们搞讲座，提高我们对疾病、对健康、对生活习惯的认识，我们感受到了你们的浓浓情意，感谢你们的真心付出！”

随着慢性病发生率逐年升高，群众对医疗需求从单一的治疗逐步转向预防宣教、防病于未然。如何借助科室专业特色，从诊断治疗向全方位全周期健康管理转变成为综合内二科全体医护人员一直探索的发展方向。2017年12月，综合内二科成立医患沟通群，旨在提高患者的健康意识，将预防各类疾病工作关口前移，

提升医护服务的质量与内涵，更好地服务各类患者。医患沟通群目前现有患者120余名，已实现多种服务的有机融合。科室定期在群内发布冠心病，高血压病，糖尿病，慢阻肺，胃肠镜检查等宣教知识；定期在群内组织病友及家属进行健康教育讲座；定期制作发布慢性疾病的心脏康复知识、运动疗法小视频，更直观地帮助患者掌握康复技巧；随时在群内解答患者的疑问，部分患者甚至可以通过自拍图片、小视频等形式向医护人员进行简单咨询；随时接受患者就诊、检查、住院的预约，有效提高了就诊效率。

综合内二科医患沟通群是由科室医护人员利用工余时间自发维护的，贴近患者需求的有效信息得到了患者的热烈欢迎，拉近了医患间的距离，提高了患者治疗的依从性，医护工作者的真心付出得到了患者们的真情肯定。