尊敬的院领导你好！

我是国庆节前在贵院心内二科住院的患者。本人今年已经是73岁高龄的老年人，患有多种疾病。高血压、糖尿病、脑梗死等既往病史。以冠心病心绞痛糖尿病高血压收入贵院心内二科住院治疗。

本人是内蒙古呼伦贝尔人，是在贵院的官网上收索看到你们的特色医院的信息和医疗团队的介绍和推荐，怀着试试看的心态才来贵院就诊治疗的。10月26号住院当晚在护士站旁边的走廊里度过啦漫漫长夜！当班的护士们热情和规范的接待和处置使我第一次感受到医院护理和贴心的热情服务！尤其是护士长王志玲看到我这个年迈的患者主动过来问寒问暖，还给我另外送来一床棉被和枕头，怕我晚上气温低在走廊冷啊!就是这样一个小小举动让我一位远离家乡的外地患者倍感亲切和温暖！也充分体现了贵院“以患者为中心的服务理念”。

就是在病房走廊过道的一个不眠的一夜，我亲身目睹了护士们的工作和她们兢兢业业的，娴熟和规范的工作情景。护士站的监视仪器的报警声和重症患者的呻吟声真是此起彼伏!护士们在病房和处置室间就像小跑步一样的穿梭！到午夜过了也依然如此。连一顿外卖也得吃上几次或者就是放弃不吃，我被白衣天使的工作情景感动啦！这就是救死扶伤和和谐的医患关系的具体体现啊。

27日我住进了病房的18号病床。上午科主任沈莉主任和我的主治医生谷宁来查房，主任给我进行的详细的检查和诊断，态度温馨体贴。并且仔细的不厌其烦的听我介绍我的既往病史。并为我提出了初步的治疗方案和注意事项。并且征求了我的意见我觉得我作为一个患者的权利得到了充分的尊重。在准备作“心脏冠状动脉造影术”之前由科室的沈莉主任和孟子敏大夫还召开术前的患者及家属的会议，耐心细致作每一位患者和家属的工作，充分听取我们的意见，解答患者的疑问。尤其值得点赞和表杨的是以科主任沈莉为代表的其他手术医师团队，热心为患者排忧解难、用她们的高超和精绽和娴熟医术为我们患者根治病患。从早到晚发扬连续作战的作风，中午吃饭就在手术室换班吃点便饭，她们连续奋战在手术台前。这样的场景你如果不亲身看到就可能以为是一种宣传啊！同室的病友们回到病房都为白衣天使们的无私奉献和精湛的医术点赞！！

在其他有些医院像我们这样的作“冠状动脉造影术”或者上支架的手术不知道要排多少天呢？要给大夫多少红包啊！可是真的是出乎意料的我没有多花一分钱就如期的安排了手术。这样的医德和医风也只能在市立医院得到实实在在的体现啊！和你们官网上宣传的相辅相成—服务规范、廉洁行医！！无愧于精致医院的美誉！！

谢谢！谢谢啦！

此致！

                            患者：冯**

                         2020年10月16日