“在这里我想衷心的感谢一下于婧婧护士,希望领导能给与一定的表扬。”

“昨晚值班护士宋雪、周璇两同志有三件事情让我感动至深。”

“邹金源护师热情周到的服务,和蔼可亲的态度打消了我紧张地情绪,轻松接受了治疗。”

“表扬小殷护士多日来的照顾,逗我们开心,病房的病友都很是喜欢。”

“非常感谢善解人意,说话温柔的戚海静护士,还有在我心情不好的时候给我讲笑话逗我开心的周璇护士。”

一封封表扬信，一句句感谢的话语，是对科室护理工作的肯定，是对护士辛苦工作的认可。这一切，都源于叙事护理工作的开展。

叙事护理是由后现代心理学的叙事疗法和临床护理结合的一种新的心理护理模式，是指护理人员通过对患者故事倾听、吸收，并发现护理要点，运用叙事疗法的技术和精神实施护理干预，是护士与患者心与心的沟通。2020年，乳甲二科与皮美病区护理团队响应院党委、护理部号召，积极开展叙事护理工作，从计划的制定到相关知识的培训，再到具体实践工作的开展，科室护士们不断尝试，不断钻研。科室成立了2个叙事护理工作小组，营造“比学赶帮超”的叙事护理氛围。大家一边摸索，一边前进，慢慢的学会巧妙的运用叙事护理的手法，为患者排忧解难。科室护士的笑脸多了，患者的心情舒畅了，我们的表扬信也越来越多了，意见簿上经常会留下患者和家属们质朴的感谢话语。护士的内心深处温暖至极，我们受到了很大的鼓励，其实护患关系没有那么可怕，不会因为沟通不到位导致好心的帮助反而引起患者的不满。

“让护士心中有爱，眼中有光，遇见更好的自己；让患者感受温暖，收获希望，成就最美的自己。”科室叙事护理口号不停的在耳边回响，感谢叙事护理让科室的护患关系有了微妙的变化。我作为科室的人文护士，从中也收益匪浅，参加医院的第一季度叙事护理竞赛获得一等奖，进行的叙事护理案例在叙事护理公众号上发表。今后我们会继续将“叙事护理”这一全新沟通模式，继续融入工作中，融入到和患者的交流中，融入到和家属的交谈中，融入到和同事的协作中，不断提升自身能力和素质，通过与病患进行心与心的交流，帮助患者打开心扉，促进疾病康复；通过与同事进行面对面的沟通，帮助同事解决困扰，促进身心健康。