创新护理丨“在这里住院可真安静”，“静音病房”受到患者点赞！
来源：威海市立医院 发布时间：
2022年01月11日 07:58:56
——“你好，医生通知我父亲明天动手术，手术之前需要准备什么？”昨天上午，在威海市立医院胃肠外科病房护士台前，一名病人家属找到护士长丛培霞问询。简单了解后，丛培霞立即通过便携式耳麦与病人所在区域的负责护士取得联系，并告知病人家属，护士已经在病房等候。
快速有效、静心舒心的沟通，将对讲系统应用到日常护理工作中，打造“静音病房”，正是市立医院精细化护理服务的创新之举。进入胃肠外科病房，可以看到，每位在岗的护士胸前都配备了一部对讲机，当责任护士巡视之外的患者需要帮助、按下呼叫铃时，当医生下达需要紧急执行的医嘱时，当责任护士在病房走不开、需要寻求其他护士帮助时，主班护士会及时通过对讲系统将信息传达至每位责任护士。125张病床、医患及陪护人员近300人的大病区，非常安静，听不到嘈杂的交谈声。丛培霞说，在护理人员佩戴无线耳机护理之前，病区可不是这样安静。患者梁先生则感慨地说：“这里环境真不错，很安静，我手术之后休息得好，恢复得也快。”胃肠外科环境宽敞，病号数量多且手术量较大，加之陪护与医护人员人数多，此前整个病区各种声音嘈杂，导致医护人员工作沟通几乎全靠喊。声音从护士站传到治疗室、从护士站传到病房，犹如隔山喊话。这样的病区环境不仅使医护日常交流沟通受阻，更影响工作质量与患者的正常休息。“医护、病人、家属都希望能有个安静的工作和休息环境，为此我们向副院长张焕虎提出了‘静音病房’的想法，得到了领导的大力支持。”丛培霞介绍。具体的操作方式是医护人员佩戴无线耳麦，利用对讲机进行一对多的通话，操作简单，携带方便，沟通更准确，更加适合集体协作，“有了耳麦之后，病区都是声音在‘跑腿’，减少了医护人员的无效工作。”这一新举措的实施，进一步促进了责任制整体护理模式的落实，真正落实了优质护理服务理念。胃肠外科的护士们将岗位真正转移到患者房间，转移到患者床旁。护理人员的沟通变得更加方便快捷，工作上省时省力，避免了重复做工，病区噪音有效减少，患者得到更好的休息，真正为病人创建了一个“静心舒心”的病房。关爱患者，从细节做起，从自身做起。作为省级优质护理示范病房，胃肠外科始终走在提升优质护理服务的路上。为方便术后病人行动，医务人员制作了能够带着营养液移动的注射支架；为掌握病人运动量，在病房地面上贴好了距离指示标志；为预防麻醉初醒病人乱动插管，给病人戴上了手指不能弯的约束手套……打造无噪音病房，改善了护理服务，为住院患者营造了更加安静舒适的病房环境，以静休养，以静养病，体现了“人人做暖护 服务有温度”的服务理念。今后，市立医院将陆续在其它病房单元中推广。（威海晚报记者 张玉婷 通讯员 周广德 周春茹 部分图片 商承媛）
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