为进一步落实国务院《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》及分级诊疗制度等文件精神，自2019年12月17日起，威海市立医院门诊大厅快速药品处方窗口取消。快速药品处方窗口取消后，续方开药的复诊患者要根据所开药品种类挂号相关科室，然后跟其他就诊患者一起到相应候诊区排队等候叫号。有时候开一盒药，可能要等上一上午，部分群众对此不满甚至引发纠纷投诉。

网络医院管理中心的工作人员得知情况后，立即到门诊各候诊区，推荐续方开药的复诊患者使用网上医院“方便开药”功能，并手把手指导患者及家属关注威海市立医院服务号，在线联系互联网值班医生，线上开具处方，可在手机上通过微信支付，也可到自助机通过医保卡、现金、银行卡等多种形式支付，支付完成后，凭有效证件到药房取药即可。整个流程只需5-10分钟，最大限度的缩短了候诊时间，得到了患者及家属一致称赞。

网络医院管理中心的工作人员通过对所有候诊患者及家属进行网上医院宣传，告知复诊患者在家里通过手机就可以联系医生，医生在线询问病史，听取患者主诉，查看影像、超声、心电等医疗图文信息，记录病情，提供诊疗建议，如提供治疗方案或开具处方、检查单。患者在线支付后，根据预约时间来院检查即可，药品可直接配送上门。极大的缓解了实体医院门诊候诊、空间拥挤及停车困难的压力，为广大群众减少了来回往返奔波，节省了候诊排队时间，更好的做到了便民、利民、惠民。