近日，威海市立医院利用“互联网+”医疗平台，通过大数据和人工智能（AI）技术方式，将导诊/分诊服务整合植入微信公众号，通过智能人机对话，患者可以精准获得合适的专科，有效避免患者多跑路，从而提高医疗服务效率和患者就医体验。

随着分级诊疗和医院信息化的逐步推进，越来越多的患者和医生都会首选预约诊疗，以节省患者等候时间，提高医生诊疗效率。

在预约诊疗之前，很多初诊患者会选择通过互联网搜索等方式，来了解自身症状与可能罹患的疾病。但是，由于互联网搜索关键词太少，结果不够精准，因此很难获得有价值的信息。

为了提升就诊效率，解决盲目就医等问题，人工智能导诊就此产生。智能导诊功能实际上是以前期微信介绍的“智能问诊”为基础，通过运用人工智能领域最新的推理算法, 根据用户输入的症状和检查结果，估计各种疾病的可能性，并进一步推荐挂号科室，能有效解决患者“知症不知病”“知病不知科”的困扰。与医院的挂号系统打通后，患者可以通过智能导诊系统直接完成预约挂号。

【操作流程】

“智能导诊”操作流程简单易操作，只需要关注威海市立医院微信公众号，进入智能服务中“智能导诊”板块，输入或选择症状，AI机器人就会根据海量大数据的分析来触发不同的问诊，根据一系列问题及用户提供的症状信息的分析，最终推荐挂号科室。

经过初步推荐就诊科室后，用户可通过威海市立医院服务号中的网上医院功能，进行在线问诊，或者选择合适的坐诊医生，进行在线预约挂号后来院就诊。

需要注意的是，“智能导诊”是基于用户提供症状和大数据的演算，由于疾病本身的复杂性和用户提供信息的不确定性，“智能导诊”结果仅供用户参考。

欢迎大家体验。