疫情防控期间各医院均加强病区管理，谢绝探视、送餐等行为。为方便住院患者获得便捷、安全的饮食保障，威海市立医院推出了“床头扫码点餐”服务，每个住院患者通过微信扫描床头二维码，就可以提前预定三餐。同时，考虑到老年患者往往没有智能手机，医院还保留了电话订餐服务。

为持续改进提升服务，在千人大走访暖心工程活动中，医院膳食科深入临床广泛征求意见建议，发现仍存在在订餐高峰时段订餐电话占线难以打通的情况。于是结合老年友善型医院建设，在原病房床头订餐二维码和订餐电话两种订餐模式不变情况下，重点针对老年住院患者打造出一款院区“一码通”微信订餐二维码，方便病患家属亲友随时随地远程为住院的亲人订餐。

该二维码全院通用（目前支持市立医院总院区各病房），患者亲属保存该二维码后，只要明确患者住院楼号、病区，床号后即可以远程扫码为住院的亲人订餐，医院工作人员会将预订的餐食分时配送至病区床前。

为确保便民服务举措落实到位，膳食科在总院区各病房楼入口张贴院区“一码通”微信订餐二维码，印刷了院区“一码通”订餐明白纸，在住院服务中心对办理入院患者及家属宣教，并通过大屏幕滚动播放订餐二维码，在各病区护士站摆放宣传页、为住院患者及家属发放明白纸进行宣传。同时，主动对接疫情防控领导小组，对各病房楼入口预检分诊人员进行培训，帮助指导有需求的病患家属扫码订餐。

目前，院区“一码通”微信订餐二维码支持威海市立医院总院区所有病房订餐。针对营养餐低盐低脂等造成的口味清淡、患者短时间难以适应等问题，膳食科在订餐服务中提供了备注功能，同时增加一定量的单点菜品，患者可在医生营养评估指导下进行适当搭配、逐步过渡，以帮助患者逐渐改变不良饮食习惯。

下一步，膳食科将继续紧盯病患及家属在院期间饮食保障，结合住院患者营养评估状况，进一步提升餐品多样化、营养化、个性化水平，为每一位住院患者提供更加健康、更加安全的餐品，持续提升营养餐饮服务。