创新护理丨“在这里住院可真安静”,“静音病房”受到患者点赞!
来源:威海市立医院 发布时间: 2022年01月11日 07:58:56
——“你好,医生通知我父亲明天动手术,手术之前需要准备什么?”

——“请问您是几床家属?”

昨天上午,在威海市立医院胃肠外科病房护士台前,一名病人家属找到护士长丛培霞问询。简单了解后,丛培霞立即通过便携式耳麦与病人所在区域的负责护士取得联系,并告知病人家属,护士已经在病房等候。

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快速有效、静心舒心的沟通,将对讲系统应用到日常护理工作中,打造“静音病房”,正是市立医院精细化护理服务的创新之举。
进入胃肠外科病房,可以看到,每位在岗的护士胸前都配备了一部对讲机,当责任护士巡视之外的患者需要帮助、按下呼叫铃时,当医生下达需要紧急执行的医嘱时,当责任护士在病房走不开、需要寻求其他护士帮助时,主班护士会及时通过对讲系统将信息传达至每位责任护士。125张病床、医患及陪护人员近300人的大病区,非常安静,听不到嘈杂的交谈声。
丛培霞说,在护理人员佩戴无线耳机护理之前,病区可不是这样安静。
患者梁先生则感慨地说:“这里环境真不错,很安静,我手术之后休息得好,恢复得也快。”
胃肠外科环境宽敞,病号数量多且手术量较大,加之陪护与医护人员人数多,此前整个病区各种声音嘈杂,导致医护人员工作沟通几乎全靠喊。声音从护士站传到治疗室、从护士站传到病房,犹如隔山喊话。这样的病区环境不仅使医护日常交流沟通受阻,更影响工作质量与患者的正常休息。
“医护、病人、家属都希望能有个安静的工作和休息环境,为此我们向副院长张焕虎提出了‘静音病房’的想法,得到了领导的大力支持。”丛培霞介绍。具体的操作方式是医护人员佩戴无线耳麦,利用对讲机进行一对多的通话,操作简单,携带方便,沟通更准确,更加适合集体协作,“有了耳麦之后,病区都是声音在‘跑腿’,减少了医护人员的无效工作。”
这一新举措的实施,进一步促进了责任制整体护理模式的落实,真正落实了优质护理服务理念。胃肠外科的护士们将岗位真正转移到患者房间,转移到患者床旁。护理人员的沟通变得更加方便快捷,工作上省时省力,避免了重复做工,病区噪音有效减少,患者得到更好的休息,真正为病人创建了一个“静心舒心”的病房。
关爱患者,从细节做起,从自身做起。作为省级优质护理示范病房,胃肠外科始终走在提升优质护理服务的路上。
为方便术后病人行动,医务人员制作了能够带着营养液移动的注射支架;
为掌握病人运动量,在病房地面上贴好了距离指示标志;
为预防麻醉初醒病人乱动插管,给病人戴上了手指不能弯的约束手套……
打造无噪音病房,改善了护理服务,为住院患者营造了更加安静舒适的病房环境,以静休养,以静养病,体现了“人人做暖护 服务有温度”的服务理念。今后,市立医院将陆续在其它病房单元中推广。
(威海晚报记者 张玉婷 通讯员 周广德 周春茹 部分图片 商承媛)


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